1. ¿Qué información recolectamos?

Recolectamos únicamente los datos personales que tú proporcionas voluntariamente a través de nuestros formularios web, incluyendo:

• Formulario de contacto o asesoramiento
• Libro de reclamaciones virtual

Estos pueden incluir: nombres, apellidos, DNI, teléfono, correo electrónico, dirección, entre otros datos necesarios para atender tu solicitud o reclamo.

2. ¿Para qué usamos tus datos?

Utilizamos tu información para las siguientes finalidades:

• Atender tus consultas, solicitudes o reclamos.
• Cumplir con las obligaciones legales ante autoridades como INDECOPI.
• Mejorar nuestros procesos de atención al cliente.
• (Opcional, si aplicara más adelante): Enviar información sobre nuestros servicios, promociones o encuestas, solo si das tu consentimiento expreso.

3. Sobre el tratamiento y almacenamiento

Tus datos serán incorporados en un banco de datos de titularidad de VEMAX, debidamente inscrito ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales. Serán tratados bajo medidas de seguridad adecuadas para evitar accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones.

4. Derechos del usuario

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO), así como retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Responderemos tu solicitud conforme a los plazos y requisitos establecidos por ley.

5. Uso de cookies y navegación

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